Časté otázky o dvojfaktorovej autentifikácii

Časté otázky o dvojfaktorovej autentifikácii

Vzhľadom na množstvo osobných údajov, ktoré uchovávame online, dodatočné bezpečnostné opatrenia, ako napríklad dvojfaktorová autentifikácia, v skutočnosti už nie sú voliteľné, ale povinné. Dodatočné zabezpečenie však vyžaduje ďalšie opatrenia v prípade, že sa niečo pokazí, a to plne platí pre 2FA. Čo keď stratíte telefón? Čo keď stratíte prístup k svojmu e -mailovému účtu?

Náš tím podpory dostáva veľa žiadostí týkajúcich sa 2FA, preto sme vytvorili Časté otázky, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v najbežnejších problémoch.

  • Ako povolím 2FA vo svojom účte Freewallet?
  • Odinštaloval som aplikáciu autentifikátora. Ako sa teraz dostanem do svojho účtu Freewallet?
  • Upgradoval som OS v telefóne. Ako sa dostanem k autentifikátoru?
  • Zmenil som svoje telefónne číslo. Čo mám teraz robiť??
  • Vymenil som telefón (zariadenie). Ako teraz získam svoje kódy?
  • Zmenil som telefón a telefónne číslo. Čo mám robiť, aby som používal autentifikátor?
  • Stratil som telefón. Čo robím?
  • Môj účet Google bol ukradnutý / Nemám svoje heslo Google.
  • Špeciálne pokyny pre používateľov Authy.
  • Tu som nenašiel odpoveď na svoje otázky.

Hlavné pojmy a koncepty

V prvom rade sa rýchlo dostaneme na rovnakú stránku s hlavnými pojmami a pojmami. Ak ich všetky poznáte, preskočte na hlavnú časť.

Čo je 2-faktorová autentifikácia?

Lepší spisovatelia o tom napísali lepšie články, tu je odkaz na jedného z nich.  

Sú dvojfaktorová autentifikácia a dvojstupňové overenie to isté?

Technicky nie. 2FA je založený na koncepte použitia dvoch rôznych autentifikačných „faktorov“: „niečo, čo viem“ (heslo, PIN kód, overovací kód), „niečo, čo mám“ (mobilný telefón, hardvérový autentifikačný token, vytlačený kód) a „niečo, čo som“ (odtlačok prsta, dúhovka, tvár). Dvojfaktorová autentifikácia teda kombinuje dva rôzne typy spôsobov autentifikácie: heslo a hardvérový token, kód PIN a rozpoznávanie tváre atď..

Dvojstupňové overenie Google je kombináciou dvoch krokov autentifikácie, ktoré sa technicky týkajú rovnakého faktora. Napríklad heslo a overovací kód odoslané na váš mobilný telefón sú stále „niečo, čo viem“, nie „niečo, čo mám“, pretože kód môže teoreticky zachytiť útok muža uprostred. Stále je však bezpečnejšie použiť dva kroky overenia ako len jeden, pretože útočníkom zdvojnásobuje prácu.

Freewallet umožňuje 2FA s aplikáciou autentifikátora vo vašom telefóne.

Čo je kľúč Freewallet Secure 2FA?

Kľúč Secure 2FA od Freewallet je písmenový kód, ktorý sa generuje pomocou QR kódu, keď vo svojom účte Freewallet povolíte dvojfaktorové overenie. Potrebujete to na pripojenie aplikácie autentifikátora v telefóne alebo iných zariadeniach k peňaženke. Dôrazne odporúčame, aby ste pred povolením 2FA uložili kľúč Secure 2FA, urobili snímku obrazovky s QR kódom a uložili ho bezpečne, najlepšie offline. Ak stratíte telefón, bude oveľa jednoduchšie obnoviť token OTP Freewallet pre prístup do vašej peňaženky..

Čo je to token OTP?

Jednoducho povedané, token OTP (jednorazový token hesla) je 6-miestny kód vygenerovaný vo vašej aplikácii autentifikátora pre konkrétny účet. Môžeš nájsť viac informácií o tokenoch OTP tu.

Môžem použiť kód QR alebo kľúč 2FA dvakrát?

Áno môžeš. Je to dobrá vec, pretože vám umožňuje obnoviť účet tokenu OTP na inom zariadení a dokonca aj v inej aplikácii autentifikátora v prípade, že stratíte prístup k svojmu starému..

A teraz prejdeme k hlavnej časti.

často kladené otázky

Otázka: Ako povolím 2FA vo svojom účte Freewallet?

Odpoveď: Takto to robíte.

Krok 1. Nainštalujte si do telefónu aplikáciu autentifikátora. Môže to byť Google Authenticator, Authy, čokoľvek si vyberiete.

Krok 2. Vo svojom účte Freewallet povoľte 2FA.

Vo webovej verzii Freewallet: prejdite na Zabezpečenie a vyberte 2-faktorová autentifikácia, potom kliknite ďalej. Uvidíte QR kód a kľúč Secure 2FA.

Otvorte v aplikácii autentifikátor a pomocou telefónu naskenujte QR kód na ploche. Ak váš skener nefunguje, môžete tiež ručne vložiť kľúč 2FA do aplikácie autentifikátora.

V mobilnej aplikácii Freewallet: klepnite na znak ⚙️, posuňte zobrazenie nadol na Zabezpečenie a klepnite 2-faktorová autentifikácia. Skopírujte vygenerovaný kľúč Secure 2FA a zadajte ho do aplikácie autentifikátora.

Nedá sa dostatočne zdôrazniť, ako dôrazne vám odporúčame uložiť si kľúč 2FA (a vytvoriť snímku obrazovky s QR kódom). Uchovávajte v bezpečí, najlepšie offline. Ak niekedy stratíte telefón alebo stratíte prístup k aplikácii autentifikátora, zadanie tohto kľúča alebo opätovné naskenovanie kódu QR značne zjednoduší obnovu vášho účtu autentifikátora.

Krok 3. Aplikácia autentifikátora vygeneruje 6 -miestny kód, ktorý musíte zadať do svojho účtu Freewallet, aby bolo možné aktivovať 2FA.  

Teraz, keď sa odhlásite zo svojho účtu Freewallet, budete sa môcť dostať späť iba vtedy, ak zadáte svoje prihlasovacie meno a heslo (to je obvyklé) a 6 -miestny kód vygenerovaný v aplikácii autentifikátora. To je všetko. Žiadne ďalšie možnosti.

Otázka: Odinštaloval som aplikáciu autentifikátora. Ako sa teraz dostanem do svojej peňaženky?

Odpoveď: Ak ste povolili 2FA, musíte do svojho účtu zadať 6 -miestny kód. Tento kód môžete získať v účte Freewallet vo vašej aplikácii autentifikátora. Ak ste aplikáciu v telefóne odinštalovali, musíte ju znova nainštalovať z obchodu s aplikáciami. Účty, ktoré ste uložili vo svojej aplikácii autentifikátora, vrátane účtu Freewallet, by mali byť prístupné po prihlásení sa do autentifikátora..

Pozrite sa nižšie na špeciálne pokyny pre používateľov Authy.

Otázka: Upgradoval som operačný systém v telefóne. Ako sa dostanem k autentifikátoru?

Odpoveď: V aktualizovanom operačnom systéme musíte autentifikátor znova nainštalovať. Stiahnite si aplikáciu z obchodu s aplikáciami a prihláste sa do svojho autentifikátora. Vaše predtým uložené účty, vrátane účtu Freewallet, by mali byť prístupné a kódy vygenerované s nimi budú platné.

Pozrite sa nižšie na špeciálne pokyny pre používateľov Authy.

Otázka: Zmenil som svoje telefónne číslo. Čo mám teraz robiť??

Ak ste zmenili svoje telefónne číslo, ale nie samotné zariadenie, nemali by ste mať problém s prístupom k aplikácii autentifikátora, pretože nevyžaduje prístup na internet alebo do mobilnej siete. V nastaveniach autentifikátora by ste však mali zmeniť telefónne číslo na nové.

V prípade aplikácie Google Authenticator musíte zmeniť telefónne číslo v nastaveniach účtu Google. Takto to robíte.

V prípade Authy môžete telefónne číslo zmeniť v nastaveniach aplikácie. Takto to robíte.

Otázka: Vymenil som svoj telefón (zariadenie). Ako teraz získam svoje kódy?

Odpoveď: Ak ste zmenili telefón, ale v obchode s aplikáciami stále používate rovnaké telefónne číslo a rovnaký účet, musíte si do nového zariadenia nainštalovať autentifikátor. Keď to urobíte, vaše účty by mali byť prístupné prostredníctvom aplikácie autentifikátora.

Pozrite sa nižšie na špeciálne pokyny pre používateľov Authy.

Otázka: Zmenil som telefón a telefónne číslo. Čo mám robiť, aby som používal autentifikátor?

Odpoveď: Aplikáciu autentifikátora musíte na svoje nové zariadenie znova nainštalovať s rovnakým účtom v obchode s aplikáciami. Keď to urobíte, vaše účty by mali byť prístupné prostredníctvom aplikácie autentifikátora. Potom zmeňte svoje telefónne číslo v nastaveniach autentifikátora.

V prípade aplikácie Google Authenticator musíte zmeniť telefónne číslo v nastaveniach účtu Google. Takto to robíte.

V prípade Authy môžete telefónne číslo zmeniť v nastaveniach aplikácie. Takto to robíte.

Pozrite sa tiež na nižšie uvedené špeciálne pokyny pre používateľov Authy.

Otázka: Stratil som telefón. Čo robím?

Odpoveď: Záleží na tom, či ste si uložili kľúč / QR kód Freewallet 2FA.

Ak ste si uložili kľúč Freewallet 2FA, nainštalujte si aplikáciu autentifikátora na nové zariadenie, pripojte ho k účtu Freewallet naskenovaním rovnakého QR kódu, ktorý ste použili na pripojenie predchádzajúcej verzie vašej aplikácie autentifikátora, a pomocou tohto kódu sa prihláste do svojho peňaženka.

Ak ste neuložili svoj kľúč Freewallet Secure 2FA, musíte získať prístup k svojmu starému účtu autentifikátora a získať tam kód Freewallet.

Ak ste použili Google Authenticator, tu sú oficiálne pokyny od spoločnosti Google.

Ak ste použili Authy, tu je to, čo navrhujú.

Otázka: Môj účet Google bol ukradnutý / Nemám svoje heslo Google

Odpoveď: Tento bude komplikovaný, ale stále bude možné ho zvládnuť.

Najprv musíte obnoviť prístup k svojmu účtu Google. Poď tu o pokyny.

Potom budete musieť obnoviť svoj Google Authenticator na novom zariadení. Choď tu o pokyny.

Otázka: Špeciálne pokyny pre používateľov Authy

Upozorňujeme, že na obnovenie účtov v Authy budete potrebovať svoj staré telefónne číslo a záložné heslo, tak sa modlite k všemohúcemu bitcoinu, že ste povolili obnovu zálohy Authy. Ak ste to neurobili, nebudete mať prístup k svojmu predchádzajúcemu účtu Authy, a teda ani k svojmu tokenu OTP Freewallet (6-miestne kódy). V takom prípade je jediným spôsobom, ako obnoviť účet, použiť kľúč Secure 2FA alebo QR kód, ktorý ste použili na povolenie 2FA v účte Freewallet.

Tu som nenašiel odpoveď na svoje otázky

Je to nešťastné, ale celkom možné. Ak ste v týchto častých otázkach nenašli to, čo ste hľadali, opíšte svoj problém na lístku podpory a my sa vám pokúsime pomôcť čo najskôr.