Najlepšie otázky o zhromaždených a zodpovedaných

Najlepšie otázky roku 2018 o Freewallet

Čo je to Freewallet?

Najčastejšia otázka, ktorú dostávame, je tá najzákladnejšia. Najľahším vysvetlením je, že Freewallet je digitálna hostiteľská (alebo správcovská) platforma peňaženiek s viac ako 3 miliónmi používateľov na celom svete..

Rodina peňaženiek s kryptomenami Freewallet poskytuje používateľom mobilnú verziu pre iOS a Android a vyhradenú webovú verziu, ktorá funguje vo všetkých operačných systémoch vrátane Windows, Ubuntu, Linux a MacOS.

Značka Freewallet obsahuje 22 samostatných peňaženiek pre Android, 8 peňaženiek pre iOS, peňaženku Token, krypto peňaženku fungujúcu s viac ako 30 menami na jednom mieste a peňaženku Lite, jedinú peňaženku v rodine Freewallet, ktorá nie je správcovská..

Peňaženky hostované bezplatnou peňaženkou používajú chladiaci priestor na uchovávanie finančných prostriedkov svojich používateľov. Táto technológia nám umožňuje vykonávať okamžité a bezplatné transakcie medzi užívateľmi Freewallet. To znamená, že prevody peňazí medzi dvoma užívateľmi Freewallet netrvajú dlho a sú úplne zadarmo. Úžasné, však? Myslíme si to! 

Aké mince ukladá Freewallet?

Ako bolo uvedené vyššie, Freewallet podporuje viac ako 100 kryptomien vrátane BTC, ETH, XMR, ZEC a ďalších. Naša vyhradená peňaženka Token obsahuje viac ako 200 tokenov založených na ERC-20, vrátane stablecoinov.

V roku 2018 Freewallet pridal niekoľko dôležitých samostatných coinov, vrátane TRX a EOS. Náš tím neustále hľadá zoznam nových mien. Pretože je táto voľba dôležitá nielen pre nás, ale aj pre našich používateľov, sme vždy otvorení vašim návrhom.

Účet na bezplatnej peňaženke

Ako začnete používať Freewallet?

Freewallet má výnimočne užívateľsky prívetivé rozhranie. Spustenie účtu vo Freewallet je také jednoduché ako koláč. Stačí si stiahnuť a nainštalovať aplikáciu alebo stlačiť tlačidlo „Zaregistrovať sa“ na webe.

Požadujeme minimálne osobné údaje. Na spustenie v zásade potrebujete iba e -mailovú adresu.

Po vytvorení vašej osobnej krypto peňaženky môžete: 

  • zaplatiť
  • prenos
  • stiahnuť
  • vymeňte svoje prostriedky v peňaženke za iné kryptomeny
  • kúpiť kryptomenu za fiat.

S Freewallet vo vašich rukách je svet vašou ustricou.

Ako nájsť adresu mojej peňaženky?

Ak nemôžete zistiť adresu svojej peňaženky, nebojte sa. Je to naozaj ľahké nájsť. Na stránke hlavného panela pre počítače alebo mobilné zariadenia kliknite na symbol „+“ a potom kliknite na „prijať“. Akonáhle to dostanete, môžete ich adresu zdieľať so svojimi priateľmi, rodinou a Santa Clausom. Vďaka vašej adrese je ktokoľvek schopný uložiť prostriedky na váš účet v kryptomenách, ktoré podporujeme.

Keď ste na stránke svojho účtu, nezabudnite ho prispôsobiť pomocou obrázku, mena a ID používateľa. Zistite ako tu.

Nemôžem sa prihlásiť do svojho účtu. Čo mám robiť?

Ak máte problémy s prihlásením, existuje niekoľko spôsobov, ako môžete znova získať prístup. Ak sa však nemôžete prihlásiť do svojej peňaženky Lite a nemáte ju zálohovanú, nemôžeme pre vás nič urobiť, pretože ste zodpovední za všetky bezpečnostné kľúče peňaženky Lite.

V prípade všetkých našich hostovaných peňaženiek existujú metódy, ktoré vás v prípade straty prístupu znova spoja s vašimi prostriedkami. Hlavnou vecou je nezabudnúť sa prihlásiť pomocou akýchkoľvek informácií, ktoré ste použili na vytvorenie účtu. Ľudia častejšie bez vedomia zadávajú iné e -mailové adresy alebo telefónne čísla, než aké boli použité na vytvorenie účtu..

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite sa na to stránku.

Ako obnovím svoj účet Freewallet?

Stratili ste telefón alebo počítač, ktorý ste použili pre Freewallet? Zabezpečili sme vás. Jediné, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho účtu na inom telefóne alebo zariadení pomocou svojich starých prihlasovacích údajov. Všetky vaše finančné prostriedky budú v bezpečí, aj keď by ste k nim stratili prístup. Ak nemáte možnosť prihlásiť sa na inom zariadení, jednoducho kontaktujte náš tím podpory a my vás prevedieme procesom buď prevodu vašich prostriedkov na nový účet, alebo zmrazením starého účtu..

Ako odstránim svoj účet Freewallet?

Dúfame, že vy nie! Ak však máte pocit, že chcete svoju firmu posunúť inam, môžete svoje prostriedky previesť na inú adresu a deaktivovať účet.

Vo Freewallet sa skutočne snažíme, aby bol užívateľský zážitok našej platformy čo najlepší, takže ak máte pocit, že chcete odísť, pretože nemáte pocit, že to, čo vám poskytujeme, je dostatočné, dajte nám vedieť a my urobíme všetko v naša sila, aby to bolo lepšie pre vás a pre všetkých ostatných! Napísať lístok alebo nám napíšte e -mail a my sa o to ihneď postaráme.

Zabezpečenie bezplatnej peňaženky

Ako bezpečný je Freewallet?

Bezpečnosť je v kryptosfére veľkým problémom a my ho berieme veľmi vážne. Ako úschovná peňaženka kladieme na seba bremeno, aby sme zaistili bezpečnosť vašich aktív. Všetky položky, ktoré uchovávate vo Freewallet, sú uložené v nepreniknuteľnom trezore chladiarní a zostanú nedotknuté, kým nepožiadate o ich presun.

Sme tak zbehlí v zaisťovaní majetku, že neustále dostávame žiadosti od ľudí, ktorí chcú skryť vzácne predmety, ale radšej zostaneme vo svojom pruhu.

Ako zálohovať svoj účet Freewallet?

Vo Freewallet máme dve hlavné možnosti, pokiaľ ide o peňaženky. Môžete ísť s hostovanou peňaženkou, kde vám zaistíme účet a finančné prostriedky, alebo môžete ísť s jednoduchou peňaženkou, kde máte zodpovednosť za bezpečnosť.

Tí z vás, ktorí majú hostované peňaženky, si nemusia robiť starosti so zálohovaním svojho účtu, robíme to za vás. Ak máte lite peňaženku, musíte si zapísať svoju 12-slovnú záložnú frázu. Bez tejto frázy nie je možné znova získať prístup k vašim finančným prostriedkom, ak stratíte prístup k svojmu zariadeniu. Napíšte si preto svoju frázu, ušetrí každému hlavu a čas.

Ako importovať svoje súkromné ​​kľúče?

Rovnako ako v prípade záložnej otázky vyššie, to závisí od typu peňaženky, ktorú používate. Ak máte hostenú peňaženku, sledujeme pre vás súkromné ​​kľúče. Nie je možné s vami zdieľať tieto kľúče, ako keby sme to urobili my, pretože by ste nemohli využiť náš chladiaci priestor.

Ak však máte jednoduchú peňaženku, pri nastavovaní účtu vám budú poskytnuté vaše súkromné ​​kľúče spolu s 12 -slovnou záložnou frázou. S nízkou peňaženkou sa to, čoho sa vzdáte v oblasti bezpečnosti, vyrovná v autonómii.

Ako dlho trvá podpora Freewallet?

Oddelenie podpory Freewallet pozostáva zo skupiny stále bdelých superhrdinov, ktorí čakajú na najmenší náznak núdze od našich používateľov. Na každú otázku alebo problém, s ktorými sa môžete stretnúť, odpovedia do niekoľkých minút a naďalej vám budú poskytovať pomoc, kým sa problém nevyrieši.

Nebyť nášho marketingového tímu, tím podpory by boli superhviezdy vo Freewallet.

Je Freewallet podvod?

Môžeme vás uistiť, že Freewallet nie je podvod. Počas rozmachu v roku 2017 sme zaznamenali rýchly príliv nových používateľov a požiadaviek na prenos a pôvodne sme nemali škálovateľnosť na to, aby sme zvládli všetko, čo máme na tanieri. Z týchto narastajúcich bolestí sme dostali nejakú zlú tlač, ale vzhľadom na priemyselné odvetvie to je dosť nespravodlivé.

Pravdou je, že nerobíme podvod. Freewallet je dôveryhodná a legitímna platforma. Máme skúsenosti, ktoré to dokazujú, pretože riešime takmer každý problém s používateľom, s ktorým sa stretávame. Vždy reagujeme na našich používateľov a pomáhame im so všetkými druhmi problémov, aj keď k nám prídu s problémami s mačkami.

Dúfame, že vám to pomohlo! V druhej časti tohto článku sa pozrieme na ďalšie vaše otázky, takže nás sledujte.